Antara Koin, Permen, Indomaret dan Prita Mulyasari

Kemarin saya beli roti di Indomaret yang di dekat perempatan jalan Kemang Utara, Warung Buncit dan Duren Tiga (samping Plasa Basmar). Seharusnya saya mendapat beberapa uang logam (koin) sebagai uang kembalian, tetapi kasir Indomaret menggantinya dengan permen. Hal ini sudah beberapa kali saya alami di mini market ini. Karena itu saya mau protes lewat nomor SMS yang tertulis di pintu mini market.

Ketika saya mau menulis SMS, ternyata nomor SMS pengaduan Indomaret tidak saya temukan di phonebook. Mungkin saya lupa menekan Save, setelah menulis nomor itu. Karena itu, protes akan saya lakukan via posting di blog ini saja.

Sebelum saya mau menulis posting ini, saya ingin tahu apakah ada orang lain yang mengalami uang kembalian yang diganti dengan permen. Setelah saya ketik kata: kembalian permen indomaret di Google, ternyata cukup banyak yang mengalami hal ini. Saya tidak percaya, bahwa Indomaret dan mini market lain mengalami kesulitan mendapatkan uang logam (koin) sehingga harus menggantinya dengan permen. Kalaupun mengalami kesulitan mendapatkan uang logam (koin), seharusnya bisa sedikit kreatif seperti sebuah swalayan besar yang menawarkan kepada kita untuk membulatkan harga ke atas, dan pembulatan tersebut untuk disumbangkan ke lembaga sosial seperti PMI.

Belakangan saya dapat informasi bahwa menurut UU No. 23/1999 tentang Bank Indonesia, pengelola toko yang memberikan kembalian permen bisa kena sanksi kurungan hingga 3 bulan dan denda hingga Rp 6 juta.

"Mulai hari ini (25 Nov) tidak (boleh) ada toko yang melakukan pengembalian dengan permen, tapi harus uang. Mereka sudah berkomitmen. Sekecil apa pun prinsipnya mesti dikembalikan ke konsumen dengan uang," kata Radu M. Sembiring, Direktur Direktorat Perlindungan Konsumen, Ditjen Perdagangan Dalam Negeri, Depdag.

Saya menghargai sikap pemerintah yang memberikan perlindungan kepada konsumen. Tetapi, saya kira sanksi kurungan hingga 3 bulan dan denda hingga Rp 6 juta masih terlalu ringan dibandingkan dengan sanksi yang mengancam Prita Mulyasari. Hanya karena mengeluhkan buruknya pelayanan rumah sakit, Prita Mulyasari mungkin terpaksa harus membayar Rp. 204 juta, setelah sempat ditahan.

Seorang teman bercanda, mengatakan bahwa sekarang Indomaret dan mini market lainnya sedang kekurangan uang logam (koin) karena habis dipakai aksi koin keadilan mendukung Prita Mulyasari.

...........Oooppss.. jangan-jangan nasib yang menimpa Prita Mulyasari juga dapat menimpa saya dan blogger-blogger yang menulis posting tentang mini market yang mengganti uang kembalian dengan permen...